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ISO 9001:2015
ALLEMAND
L’ISO 9001:2015 suit la structure de haut niveau définie par l’ISO, appelée structure HLS (High-Level Structure). Cette structure facilite l’intégration avec d’autres normes de systèmes de management, comme l’ISO 14001:2015 (systèmes de management environnemental) et l’ISO 45001:2018 (systèmes de management de la santé et de la sécurité au travail).
La norme ISO 9001:2015 est une norme internationale qui établit les critères pour un système de gestion de la qualité (SGQ). Elle vise à aider les organisations à assurer la satisfaction de leurs clients et à améliorer continuellement leurs processus internes.